Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos, entrega y garantía. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp.
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Cuando el estado del pedido habilita una descarga o acceso, WooCommerce utiliza los permisos y enlaces configurados en cada producto y los muestra en Mi cuenta y/o en los emails correspondientes.
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Cada producto puede tener condiciones distintas de acceso o descarga. Revisá su ficha y conservá los emails y datos de tu pedido; si un acceso válido presenta un problema, contactanos.
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Revisá primero la carpeta de spam o promociones y el estado del pedido en Mi cuenta. Si no encontrás la información que corresponde a tu compra, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
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Es automática: agregá tres productos distintos elegibles y, por cada grupo completo de tres, el de menor precio queda bonificado. No necesitás cupón. Los productos de la categoría Promociones quedan excluidos por defecto para evitar acumulaciones no previstas.
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El checkout muestra los métodos habilitados para tu país y moneda. La disponibilidad real depende de las pasarelas instaladas y su configuración.
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Sí, un 5% adicional automático: apenas elegís "Transferencia bancaria" como método de pago, el descuento se aplica solo, y se suma al de la promo 3x2 si también la estás aprovechando.
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Si una pasarela habilitada ofrece cuotas o financiación, sus condiciones se muestran dentro del propio checkout. El tema no calcula ni promete cuotas por su cuenta.
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Sí, todo nuestro catálogo está curado y verificado por nuestro equipo antes de publicarse. Trabajamos hace años acompañando a estudiantes y curiosos de todo tipo en toda Latinoamérica.
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La tienda vende productos digitales. Si está habilitada la multi-moneda, el precio y los medios de pago pueden variar según el país y la moneda seleccionada/configurada en el checkout.
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El acceso es para uso personal. Podés imprimirlo o guardarlo en tus dispositivos, pero no está permitida la reventa ni la redistribución pública del contenido.
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Al ser contenido digital de entrega inmediata, no se realizan reembolsos una vez enviado el enlace, salvo error de nuestra parte en la entrega. Consultá los detalles en nuestra Política de devolución.