Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos, entrega y garantía. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp.
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Cuando se confirma el pago, te enviamos por email el acceso o la descarga de cada producto. Si compraste con una cuenta, también lo encontrás en Mi cuenta → Descargas.
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Cada producto puede tener condiciones distintas de acceso o descarga. Revisá su ficha y conservá los emails y datos de tu pedido; si un acceso válido presenta un problema, contactanos.
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Revisá primero la carpeta de spam o promociones y el estado del pedido en Mi cuenta. Si no encontrás la información que corresponde a tu compra, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
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Es automática: agregá tres productos distintos elegibles y, por cada grupo completo de tres, el de menor precio queda bonificado. No necesitás cupón. Los pases y los productos de la categoría Promociones quedan excluidos.
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Al finalizar la compra ves los medios de pago disponibles para tu país y moneda.
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Sí, en pesos argentinos (ARS): cuando elegís transferencia bancaria, se aplica un 5% sobre el importe que queda después de las promociones y descuentos correspondientes. La transferencia no está disponible en dólares (USD).
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Si el medio de pago que elegís ofrece cuotas, vas a ver sus condiciones al momento de pagar.
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Cada ficha detalla el contenido y las condiciones de acceso antes de la compra. Revisala para elegir el material que buscás. Si algo no corresponde a lo publicado, podés iniciar una solicitud desde el Botón de arrepentimiento.
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No hay envíos: todos los productos son digitales y llegan por email, estés donde estés. El precio y los medios de pago se ajustan a tu país y moneda.
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El acceso es para uso personal. Podés imprimirlo o guardarlo en tus dispositivos, pero no está permitida la reventa ni la redistribución pública del contenido.
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Podés iniciar una solicitud desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte y sin iniciar sesión. Cada caso se revisa según el pedido, el tipo de producto y el estado de la entrega o del acceso: el contenido digital ya descargado o utilizado tiene excepciones previstas por la normativa. Los detalles están en la Política de devolución.